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產品質量承諾及售后服務條款
1、凡本公司所經營、銷售的儀器，我公司保證其質量，其售后的用戶服務工作由我司負責，具體售后服務工作也由我司負責。所有售后服務工作及責任按合同規定執行。
2、產品質量承諾：
本產品的質量及正常使用均由我公司技術人員的正確指導或遵照儀器說明書進行。安裝使用過程中因產品質量所導致的使用問題，我司均給予解決。
3、售后服務承諾：
a、
產品的調換及退回：我公司嚴格按儀器清單供貨。如我公司提供的數量或規格與實際不符，買方可提出異議，將貨物與我司等值調換或補齊。在儀器正常時，買方可將儀器調查單給予退回。
c、服務公約——自產品銷售之日起，在我司承諾范圍內的各種產品，在保修期內我司承擔產品質量所造成的維修費用；凡不屬產品質量原因所造成的損壞，我司負責按成本價維修。
d、服務響應時間：自接到用戶通知，二十四小時內作出積極響應。
一般故障，一小時修復。
特殊故障，四小時修復。
技術服務條款
本公司對所銷售的產品負責，產品在工程安裝過程中，無償負責對需方的技術及安裝人員進行現場技術培訓，確保工作人員正確使用設備。若貴方需要、我司工程技術人員將全程跟進。
北京信康億達科技發展有限公司
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